Immer mehr Leute fragen eine KI, wenn sie einen Coiffeur, eine Physiotherapie oder einen Elektriker suchen. ChatGPT und die KI-Antworten von Google nennen dann ein paar Betriebe. Ob deiner dabei ist, kannst du beeinflussen. Hier liest du, wie diese Suchen funktionieren und was du jetzt konkret tun kannst.
Wie viele schon per KI suchen
Die Studie KMU Digital Pulse 2025 hat das für die Schweiz untersucht. Sie stammt von localsearch und der Hochschule Luzern (Medienmitteilung vom 28.8.2025):
| Ergebnis der Studie | Anteil |
|---|---|
| Haben in den letzten 12 Monaten per KI nach KMU-Informationen gesucht | 19 % |
| Haben per KI gesucht, jüngste Altersgruppe | 26 % |
| Starten die Suche nach einem KMU direkt mit einem KI-Tool | 13 % |
| Bisherige KI-Nutzer, die das künftig öfter tun wollen | 78 % |
| Können sich vorstellen, Termine per Sprach-KI zu buchen | 39 % |
Die Hochschule Luzern rechnet damit, dass künftig rund die Hälfte der Bevölkerung KI für die Suche nach KMU nutzt. Das ist eine Hochrechnung, keine Messung. Die Richtung ist trotzdem klar.
Wie KI-Suchen ihre Antworten finden
Die KI-Suchen von Google und ChatGPT stützen ihre Antworten auf Websites. Diese Websites haben ihre Crawler vorher gefunden und gelesen.
Google: KI-Übersichten und KI-Modus
Google schreibt, dass es für die KI-Übersichten und den KI-Modus keine zusätzlichen Anforderungen gibt (Google Search Central, KI-Funktionen). Deine Seite muss indexiert sein und in der normalen Suche mit einem Ausschnitt erscheinen können. Es gelten also die gleichen Grundlagen wie bei der normalen Google-Suche.
ChatGPT: die Suche von OpenAI
OpenAI nutzt für die Suche in ChatGPT einen eigenen Crawler namens OAI-SearchBot (OpenAI, Übersicht der Crawler). OpenAI empfiehlt, diesen Crawler in der Datei robots.txt zuzulassen. Ein zweiter Crawler, GPTBot, sammelt Inhalte für das Training der KI-Modelle. Beide lassen sich getrennt steuern.
Acht Schritte, die du jetzt tun kannst
1. Bring dein Google-Unternehmensprofil auf den neuesten Stand
Google rät ausdrücklich, die Angaben im Unternehmensprofil aktuell zu halten. Öffnungszeiten, Leistungen und Kontakt müssen stimmen. Wie das geht, steht in unserem Artikel zum Google-Unternehmensprofil.
2. Sperr die Suchmaschinen nicht aus
Prüfe deine robots.txt und die Einstellungen beim Hosting. Google weist darauf hin, dass auch ein vorgeschaltetes Netzwerk oder das Hosting Crawler blockieren kann. Lass den Googlebot und den OAI-SearchBot zu.
3. Schreib wichtige Infos als Text
Preise, Öffnungszeiten und Leistungen gehören in den Text der Seite. Ein Bild der Preisliste ist dafür ungeeignet. Google empfiehlt, wichtige Inhalte in Textform bereitzustellen.
4. Mach eine Seite pro Leistung
Bietest du mehrere Leistungen an, beantwortet eine Seite pro Leistung genau eine Frage. Verlinke diese Seiten untereinander, damit Suchmaschinen sie leicht finden. Arbeitest du in mehreren Orten, hilft eine Seite pro Region.
5. Beantworte die Fragen deiner Kunden
Schreib die Fragen auf, die du am Telefon immer wieder hörst. Beantworte sie auf deiner Website kurz und konkret. Nenne Ort, Region und, wo es passt, ungefähre Preise. Solche klaren Antworten kann eine KI direkt übernehmen.
6. Halte strukturierte Daten ehrlich
Strukturierte Daten beschreiben deinen Betrieb in einer Form, die Maschinen lesen können. Google verlangt dafür keine speziellen Daten für die KI-Funktionen. Wenn du sie nutzt, müssen sie aber mit dem sichtbaren Text übereinstimmen.
7. Sammle Bewertungen und Erwähnungen
Für das lokale Ranking zählt bei Google auch die Bekanntheit, etwa durch Links und Bewertungen (Google, Lokales Ranking). Bitte zufriedene Kunden um eine Bewertung. Ein Link von deinem Verband oder deiner Gemeinde zählt ebenfalls dazu.
8. Teste selbst und notiere die Antworten
Frag ChatGPT und Google, wer deine Leistung in deiner Region anbietet. Notiere, wer genannt wird und welche Quellen die KI zeigt. Wiederhole den Test jeden Monat. Die Antworten ändern sich, deshalb zählt der Verlauf.
Woran du merkst, dass es wirkt
Besucher aus den KI-Übersichten von Google zählt die Google Search Console zum normalen Suchverkehr. Laut Google erscheinen sie im Leistungsbericht unter dem Suchtyp «Web». Einen eigenen Filter nur für KI gibt es dort nicht. Achte deshalb auf diese Zeichen:
- Die Klicks aus der Google-Suche steigen, obwohl du keine Werbung schaltest.
- Neue Kunden erwähnen im Gespräch, dass ChatGPT oder Google dich genannt hat.
- Bei deinem monatlichen Test aus Schritt 8 taucht dein Betrieb häufiger auf.
Frag neue Kunden, wie sie dich gefunden haben. Notiere die Antworten zusammen mit deinem monatlichen Test.
Was du dir sparen kannst
Rund um KI-Suchen entstehen viele Angebote. Bei einigen lohnt sich Vorsicht:
- Spezielle KI-Dateien: Google schreibt, dass du für die KI-Funktionen keine neuen KI-Textdateien und keine besonderen Markups brauchst.
- Garantierte Plätze: Google hält fest, dass Indexierung und Anzeige nicht garantiert sind. Sei vorsichtig, wenn dir jemand einen festen Platz in ChatGPT verspricht.
- Texte nur für Maschinen: Schreib für Menschen. Klare, ehrliche Antworten helfen deinen Kunden und den Suchmaschinen gleichermassen.
Was die Arbeit kostet
Vieles davon kannst du selbst erledigen. Willst du Hilfe, nehmen wir dir die Arbeit ab und sagen dir auch, was du nicht brauchst. Das Paket Sichtbar kostet als Richtpreis ab CHF 900 einmalig:
- Google-Profil eingerichtet und optimiert
- Automatische Bewertungs-Anfrage
- Seiten für deine Leistungen und Orte
- Strukturierte Daten für KI-Antworten
Den Fixpreis besprechen wir mit dir nach Aufwand, je nachdem, was du brauchst. Sollen wir laufend dranbleiben, geht das mit der Betreuung Wachsen ab CHF 790 pro Monat, monatlich kündbar. Der gratis Website-Check zeigt dir vorher, wo du heute stehst. Mehr dazu findest du unter Sichtbarkeit.
Du musst nicht alles auf einmal machen. Fang mit Schritt 1 an. Kei Stress.
Häufige Fragen
Brauche ich eine spezielle KI-Datei wie llms.txt?
Für Google nicht. Google schreibt, dass für die KI-Übersichten und den KI-Modus keine neuen KI-Textdateien oder besonderen Markups nötig sind. Wichtig sind eine indexierte Website und klare Inhalte in Textform.
Kann mir jemand einen Platz in ChatGPT garantieren?
Nein. Google hält ausdrücklich fest, dass Indexierung und Anzeige nicht garantiert sind. Auch OpenAI nennt nur Schritte, die helfen. Seriöse Anbieter versprechen deshalb keine festen Plätze.
Soll ich KI-Crawler in der robots.txt sperren?
Das hängt davon ab, was du willst. Bei OpenAI sind Suche und Training getrennt: OAI-SearchBot für die Suche, GPTBot für das Training. Du kannst die Suche erlauben und das Training sperren.